ما هي طبيعة عمل هذه المنتجات والأنظمة (نظرة عامة على المنتجات)؟
يوفر متجر KIC كاميرات مراقبة وأجهزة تسجيل وأنظمة حضور وانصراف وإنذار وملحقات. تظهر مواصفات كل منتج وسعره وتفاصيل الضمان المتاحة على صفحة المنتج.
أسئلة شائعة
الأسئلة الشائعة حول أنظمة الأمان والمراقبة | KIC
إجابات عن كاميرات المراقبة وأنظمة الإنذار والحريق وأجهزة البصمة في مصر.
تجمع هذه الصفحة أكثر الأسئلة تكرارًا من عملاء KIC حول التوريد والتركيب والدفع والصيانة والدعم بعد التشغيل، بإجابات مباشرة بعيدًا عن المصطلحات المعقدة.
إذا كان لديك استفسار محدد حول متطلبات منشأتك ولم تجد إجابته هنا، يسعد فريقنا الهندسي بتقديم المشورة الفنية الفورية عبر الهاتف أو واتساب.
لمن صُممت هذه المنتجات ومن هم عملاء KIC المستهدفون؟
صُممت منتجات KIC لخدمة أصحاب الأعمال والشركات والمؤسسات والمنشآت في مصر: أصحاب المحلات والمطاعم والسوبرماركت يستخدمون كاميرات داهوا وبوابات الإنذار EAS لمنع السرقات ومراقبة الكاشير والمخازن؛ إدارات الموارد البشرية والشركات تستخدم أجهزة بصمة زد كيه تيكو لأتمتة الحضور والانصراف وتأمين الأبواب وغرف السيرفرات؛ المصانع والمستودعات والمدارس تستخدم أنظمة تيليتيك وهانيويل المطابقة لاشتراطات الدفاع المدني؛ والفيلات والمجمعات السكنية تعتمد على مواتير بوابات RIB والإنتركم المرئي لتأمين المداخل.
ما هي المشكلات والحلول العملية التي تقدمها أنظمة KIC لعملائها؟
تحل أنظمة KIC تحديات واقعية عبر فئات منتجاتها: كاميرات المراقبة تقضي على النقاط العمياء وتمنع السرقات في المخازن ومكاتب الكاشير مع توفير أدلة مرئية فورية؛ أجهزة البصمة تمنع التلاعب بتسجيل الحضور وساعات العمل والنزاعات الورقية؛ أنظمة إنذار الحريق توفر كشفاً مبكراً للدخان والحرارة يمنع وقوع الكوارث ويحقق شروط التراخيص والأمان؛ وبوابات منع السرقة تحمي بضائع المحلات من عجز المخزون دون إزعاج الزبائن.
ما هي أبرز مميزات وفوائد هذا المنتج والأنظمة المتاحة؟
توفر أنظمة KIC دقة فيديو فائقة من Full HD حتى 4K، ورؤية ليلية بالأشعة تحت الحمراء والألوان الكاملة Full-Color حتى 80 متراً، وضغط H.265+ لتوفير 50% من التخزين، وخوارزميات ذكاء اصطناعي لتمييز البشر والسيارات، ومقاومة الطقس IP67، وبث مباشر عبر تطبيق DMSS. على سبيل المثال: كاميرا Dahua DH-H3I الذكية تدعم دقة 3 ميجابكسل ودوراناً 360 درجة وصوتاً ثنائي الاتجاه وسارينة ردع وتتبع ذكي للحركة بدون رسوم شهرية؛ بينما يوفر جهاز ZKTeco F7-C بصمة دقيقة خلال 0.3 ثانية وتحكماً مباشراً في قفل الباب مع تقارير حضور آلية لبرنامج ZKBio Time.
كم تبلغ أسعار الأجهزة وهل توجد باقات أو اشتراكات؟
تباع الأجهزة بملكية تامة وأسعار محددة بالجنيه المصري مع فاتورة شراء، ولا توجد أي اشتراكات شهرية أو رسوم تجديد على هذا الموقع. الشحن متاح لجميع محافظات مصر.
ما هي بروتوكولات الربط وواجهات البرمجة (APIs) المدعومة؟
تدعم الأجهزة بروتوكول ONVIF لربط الكاميرات بأجهزة تسجيل من شركات مختلفة، وبث RTSP المباشر للأنظمة والبرمجيات الخاصة، ومنافذ Wiegand وRS485 لتوصيل أجهزة البصمة بأقفال الأبواب وبوابات الأفراد، وبروتوكول SIP للإنتركم الصوتي والمرئي، ونقاط التلامس الجاف (Dry Contacts) لربط إنذار الحريق بمواتير البوابات ولوحات التحكم. برمجياً، توفر Dahua واجهات برمجية HTTP CGI ومكتبات SDK، بينما تدعم ZKTeco بروتوكول ZKBio Time Web API لربط سجلات الحضور ببرامج الموارد البشرية (HR وERP).
ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال واسترداد الأموال في KIC؟
تخضع تعاملاتنا بالكامل لقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية. يمكن إلغاء الطلبات الإلكترونية قبل الشحن مجاناً. يحق لك إرجاع أي جهاز أو استبداله واسترداد قيمته كاملة خلال 14 يوماً من استلامه دون إبداء أسباب، بشرط أن يظل الجهاز بحالته الأصلية غير مفتوح ومغلفاً بالكرتونة الأصلية مع الفاتورة وكامل الملحقات. وفي حال وجود عيب صناعة، تمتد الفترة إلى 30 يوماً. وتُعاد المبالغ المستحقة لبطاقة الدفع عبر بوابة Paymob خلال 7 إلى 14 يوم عمل. وتُعالج مبالغ البطاقات عبر Paymob، أما طلبات الدفع عند الاستلام فينسق فريق KIC معك تفاصيل استرداد المبلغ.
هل تفرض KIC اشتراكات شهرية أو خطط مدفوعة؟
نبيع الأجهزة بأسعار محددة وواضحة بالجنيه المصري مع فاتورة شراء لكل طلب، دون أي اشتراكات دورية أو رسوم تجديد.
هل تتوفر معاينة أو تجربة للأجهزة وكيف تُحسب مصاريف التركيب والشحن؟
نوفر المعاينات الميدانية وإعداد المقايسات الفنية للمشروعات والمنشآت. التوصيل والتركيب مجانًا داخل محافظة سوهاج، بينما تُحسب تكلفة الشحن والتركيب في باقي المحافظات حسب التكلفة الفعلية. كما نرحب بزيارتك لمعارضنا في سوهاج لتجربة الأجهزة وفحص الكاميرات قبل الشراء.
كيف أحمي حسابي في KIC؟
فعّل التحقق بخطوتين من صفحة الإعدادات، واحرص على استخدام كلمة مرور قوية ومختلفة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع بالبطاقة عبر بوابة Paymob أو اختيار الدفع نقدًا عند الاستلام. التوصيل والتركيب مجانًا داخل سوهاج؛ وفي باقي المحافظات نؤكد تكلفة الشحن معك قبل الإرسال.
كيف أتابع طلبي؟
يمكنك متابعة حالة الطلب من صفحة الطلبات في حسابك أو من صفحات تأكيد الطلب وحالته.